ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIES

Дата вступления в силу: 30 декабря 2020 года

Эта политика использования файлов Cookies объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете нам на веб-сайте, контролируемом ООО "Эбботт Лэбораториз” (“Компания", “мы", " наш”).

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой использования файлов Cookies перед использованием веб-сайтов Компании или до предоставления нам персональных данных.

Типы собираемых данных

• Как в настоящей Политике использования файлов Cookies определяется понятие "персональные данные"?

• Какие типы данных Компания собирает в Интернете?

Сбор персональных данных

• Каким образом Компания использовать персональные данные, которые я предоставил?

• Будет ли Компания объединять персональные данные, которые я предоставляю, с другими персональными данными обо мне?

• Какой выбор у меня есть в отношении того, как Компания собирает и использует персональные данные обо мне?

• Компания может передавать персональные данные третьим лицам?

• Кто в Компании будет иметь доступ к личным данным обо мне?

• Как Компания защищает персональные данные?

• Передает ли Компания персональные данные в различные юрисдикции?

• Как долго Компания будет хранить мои личные данные?

• Как Компания защищает частную жизнь детей?

• Как я могу исправить персональные данные или удалить их из текущих записей клиентов?

Использование файлов Cookies и других технологий отслеживания

Почему веб-сайты Компании используют "Cookies" и другие технологии отслеживания?

Какие типы файлов Cookies и другие технологии отслеживания используются веб-сайтами Компании?

Какой выбор у меня есть в отношении использования Компанией файлов Cookies и других технологий отслеживания?

Ваши Права

• Какие права я имею в отношении своих персональных данных?

Контактные данные и обновления политики

• Как я могу связаться с Компанией?

• Как я узнаю, обновила ли Компания эту политику?

1. Типы собираемых данных 

Как эта политика конфиденциальности/Cookies определяет "персональные данные"?

"Персональные данные" означают данные, которые идентифицируют вас или могут быть разумно использованы для идентификации вас и которые предоставляются нам вами при использовании нашего веб-сайта или при обращении в наши каналы поддержки клиентов и/или собираются другими веб-сайтами Компании и поддерживаются Компанией в доступной форме. Примеры персональных данных включают ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

Какие типы данных собирает Компания?

Персональные данные, которые вы предоставляете: Компания собирает персональные данные, которые вы вводите в поля данных на веб-сайтах Компании. Например, вы можете указать свое имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, платежные реквизиты, дату рождения и/или другие данные для размещения заказов на нашем веб-сайте, получения данных о наших продуктах и услугах (включая обновления программного обеспечения, специальные предложения, обучение продукции и другие связанные данные, которые могут представлять интерес), регистрации на программы Компании или вебинары, использования наших каналов поддержки клиентов или ответа на опросы Компании. Чтобы защитить вашу частную жизнь, вы не должны предоставлять Компании какие-либо данные, которые не были специально запрошены.

Если вы связываетесь с нами через наши каналы поддержки клиентов по телефону, электронной почте или через социальные сети или онлайн-чат (если они доступны в вашей стране проживания), мы можем собирать различные персональные данные о вас. Мы можем собирать любую из следующих частей данных, в зависимости от характера вашего запроса:

• ваше имя, адрес, дата рождения, страна проживания, адрес электронной почты, номер телефона;

• связываетесь ли вы с нами от имени пользователя нашего веб-сайта или кого-то, кто пользовался нашими продуктами или услугами;

• если вы используете наши продукты или услуги и связались со службой поддержки клиентов, данные вашей учетной записи или другие сведения об использовании Вами наших продуктов или услуг, в зависимости от причины, по которой вы обратились в службу поддержки клиентов;

• данные о проблеме, по которой вы обратились к нам, включая записи наших обсуждений и любые последующие действия, когда мы связываемся с вами.

Непредоставление таких персональных данных может означать, что мы не можем предоставить вам продукт или услугу, которые вы запросили.

Пассивный сбор некоторых других технических данных и данных о посещении веб-сайтов: веб-сайты Компании могут собирать данные о ваших посещениях веб-сайтов Компании без вашего активного предоставления таких данных. Эти данные могут включать, например, тип и язык Вашего браузера, операционную систему, адрес Интернет-протокола (IP), URL-адреса сайтов, которые вы посещали до и после посещения веб-сайта Компании, веб-поиск, который привел вас на веб-сайт Компании, веб-страницы и рекламные объявления, которые вы просматриваете, а также ссылки, по которым вы переходите на веб-сайте Компании. Эти данные могут быть собраны с использованием различных технологий, таких как файлы Cookies, Интернет-теги и веб-маяки. Ваш Интернет-браузер также автоматически передает веб-сайтам Компании некоторые из этих данных, такие как URL-адрес веб-сайта, который вы только что посетили, и версия браузера, в которой работает ваш компьютер.

1. Сбор персональных данных 

Как Компания использует предоставленные мной персональные данные?

Компания будет использовать персональные данные, которые вы предоставляете через веб-сайты Компании, чтобы ответить на ваши вопросы и обеспечить вам эффективное обслуживание клиентов. Компания будет использовать персональные данные, которые вы предоставляете, для обработки и выполнения любых заказов, которые вы делаете на веб-сайте (в том числе для отправки Вам данных о процессе заказа по электронной почте, SMS или почте), проверки, управления вашей учетной записью клиента, а также для обработки и обработки ваших запросов.

Компания будет использовать персональные данные, включая данные, связанные со здоровьем, которые вы предоставляете, когда связываетесь с нами по нашим каналам поддержки клиентов, чтобы предоставить вам услуги поддержки клиентов.

Мы также можем использовать эти персональные данные для других деловых целей, таких как предоставление вам возможности получать уведомления о продуктах или услугах Компании, приглашение участвовать в опросах о наших продуктах или уведомление о специальных акциях (если вы дали свое согласие в соответствии с применимым законодательством).

Предоставление вами персональных данных Компании необходимо для выполнения условий заключенного с нами договора на предоставление вам запрошенного вами продукта или услуги (например, при размещении заказа через наш веб-сайт). Мы также обрабатываем персональные данные там, где это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, например, в отношении безопасности продукции или медицинского оборудования. Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные, включая данные, связанные со здоровьем, в тех случаях, когда это отвечает нашим законным деловым интересам, например, предоставлять вам клиентскую поддержку, оценивать и улучшать наши существующие продукты и услуги и наш веб-сайт, а также исследовать и разрабатывать новые продукты и услуги. Если это требуется в соответствии с применимым законодательством, мы можем полагаться на ваше согласие отправлять вам данные о наших продуктах или услугах, приглашать вас участвовать в опросах о наших продуктах, уведомлять вас о специальных акциях и обрабатывать данные, собранные с помощью файлов Cookies или аналогичных технологий на нашем веб-сайте.

Будет ли Компания объединять персональные данные, которые я предоставляю Компании, с другими персональными данными обо мне?

Компания может объединять персональные данные, предоставленные клиентом на одном веб-сайте Компании, с персональными данными, предоставленными этим клиентом на других веб-сайтах Компании.

Компания может объединять персональные данные, которые вы предоставляете нам онлайн, с нашими автономными записями.

Компания может объединять персональные данные, которые вы предоставили нам непосредственно, с записями, предоставленными третьими лицами.

Мы используем эти консолидированные данные, чтобы помочь нам лучше разрабатывать веб-сайты Компании и продукты Компании, передавать вам данные, улучшать нашу маркетинговую и исследовательскую деятельность, а также облегчать другие бизнес-функции.

Какой выбор у меня есть в отношении того, как Компания собирает и использует личные данные обо мне?

Вы всегда можете ограничить объем и тип персональных данных, которые Компания получает о вас, решив не предоставлять эти данные и не вводить какие-либо персональные данные в формы или поля данных на веб-сайтах Компании. Некоторые из наших услуг могут быть предоставлены вам только в том случае, если вы предоставите нам соответствующие персональные данные. Некоторые разделы веб-сайтов Компании могут спросить, хотите ли вы войти в наши списки контактов или отказаться от них для получения предложений, рекламных акций и дополнительных услуг, которые могут вас заинтересовать.

Передает ли Компания персональные данные третьим лицам?

Компания не будет продавать или выдавать лицензию на ваши персональные данные третьим лицам, кроме как в связи с продажей или передачей продуктовой линейки или подразделения, или в связи с совместной маркетинговой программой, или если вы дали свое согласие, если это требуется в соответствии с применимым законодательством.

Компания может передавать ваши персональные данные третьим лицам, с которыми Компания совместно продает продукт или услугу или совместно проводит программу или активность. Компания обычно уведомляет вас, если вы регистрируетесь для участия в программе, которая будет проводиться совместно с другой компанией, которой может потребоваться доступ к вашим персональным данным.

Компания также может передавать ваши персональные данные поставщикам, с которыми заключены контракты на осуществление коммерческой деятельности для Компании (например, услуги поддержки клиентов, услуги доставки, услуги онлайн-платежей и услуги по обнаружению мошенничества). Если Компания предоставляет ваши персональные данные поставщикам для оказания нам помощи в нашей деловой деятельности, то Компания требует от этих поставщиков хранить ваши персональные данные в тайне и использовать ваши персональные данные только для выполнения функций компании.

Компания может передавать ваши персональные данные третьим лицам в связи с продажей или передачей одной из своих продуктовых линий или подразделений, чтобы покупатель мог продолжать предоставлять вам данные и услуги.

Компания оставляет за собой право раскрывать ваши персональные данные в ответ на обоснованные запросы государственных органов или правоохранительных органов, для решения проблем национальной безопасности или в случае, когда это требуется законом. В некоторых случаях Компания может также раскрывать ваши персональные данные юридическим консультантам и аудиторам.

Кто в Компании будет иметь доступ к моим личным данным?

Доступ к персональным данным может получить ограниченное число сотрудников Компании.

Мы обучаем наших сотрудников важности конфиденциальности и тому, как правильно и безопасно обрабатывать и управлять данными клиентов.

Как Компания защищает персональные данные?

Компания практикует защиту каждой веб-страницы, собирающей персональные данные, однако конфиденциальность персональных данных, передаваемых через Интернет, не может быть гарантирована. Мы настоятельно рекомендуем вам проявлять осторожность при передаче персональных данных через Интернет, особенно персональных данных, связанных с вашим здоровьем. Компания не может гарантировать, что неавторизованные третьи лица не получат доступа к вашим персональным данным, поэтому при отправке персональных данных на веб-сайты Компании вы должны взвесить как преимущества, так и риски.

Кроме того, веб-сайты Компании, подпадающие под действие настоящей Политики использования файлов Cookies, будут отображать предупреждение всякий раз, когда вы переходите по ссылке на веб-сайт, который не контролируется Компанией или подпадает под действие политики использования файлов Cookies Компании; вы должны проверить политику конфиденциальности таких сторонних веб-сайтов перед отправкой персональных данных.

Передает ли Компания персональные данные в другие страны?

Компания хранит данные на защищенных серверах в нескольких странах мира. Пожалуйста, имейте в виду, что данные, которые вы предоставляете нам или мы получаем в результате вашего использования веб-сайтов Компании, могут быть обработаны и переданы в другие страны, а не только страну вашего проживания. Законы о конфиденциальности и защите данных в таких странах могут не соответствовать законам вашей страны проживания. Используя любые веб-сайты Компании или предоставляя нам свои данные, вы даете согласие на сбор, передачу, хранение и обработку данных в таких странах.

Мы можем предоставлять или использовать других третьих лиц для предоставления услуг клиентской поддержки в зависимости от вашей страны проживания. Когда вы звоните по нашим каналам поддержки клиентов, ваш звонок изначально будет направлен через колл-центр в вашем регионе. Если мы не сможем решить вашу проблему на этом начальном этапе, нам, возможно, придется передать ваш запрос команде, расположенной в другом регионе. Это означает, что ваши персональные данные могут быть доступны первоначально в пределах вашего географического региона, а затем из другой страны, которая находится за пределами вашего региона. Ваши персональные данные будут храниться в защищенной российской системе управления данными, доступ к которой ограничен.

Как долго Компания будет хранить мои личные данные?

Ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока это необходимо для доставки и предоставления вам запрошенного вами приложения, услуги или продукта, или в соответствии с любыми законодательными требованиями, в том числе в отношении безопасности продукта и медицинского устройства.

Как Компания защищает частную жизнь детей?

Компания сознательно не собирает и не использует какие-либо персональные данные детей на веб-сайтах Компании. Мы сознательно не позволяем детям заказывать наши продукты, общаться с нами или пользоваться любыми нашими онлайн-сервисами.

Если вы являетесь родителем и вам стало известно, что ваш ребенок предоставил нам данные, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из указанных ниже способов, и мы будем работать с вами для решения этой проблемы.

Как я могу исправить персональные данные или удалить их из текущих записей клиентов?

В соответствии с локальным законодательством вы можете потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные из наших текущих записей клиентов или внесли изменения в ваши персональные данные. Пожалуйста, сообщите нам о своих пожеланиях, связавшись с нами одним из способов, указанных ниже. Для целей ведения учета мы сохраняем определенные персональные данные, которые вы предоставляете в связи с коммерческими сделками.

1. Использование файлов Cookies и других технологий отслеживания 

Почему веб-сайты Компании используют "Cookies" и другие технологии отслеживания?

"Cookies" - это файл, который наш веб-сервер может отправить на ваш компьютер, когда вы заходите на веб-сайт Компании. Затем этот файл сохраняется на вашем компьютере. После того как вы ввели персональные данные в форму или поле данных на веб-сайте, Компания может использовать файлы Cookies и некоторые другие технологии, чтобы позволить этому веб-сайту "запоминать" ваши личные предпочтения, такие как разделы этого веб-сайта, которые вы часто посещаете, и, если вы выберете, Ваш идентификатор пользователя.

Пассивные технологии сбора данных могут облегчить вам использование веб-сайтов Компании, позволяя Компании предоставлять лучший сервис, настраивать сайты на основе потребительских предпочтений, собирать статистику, анализировать тенденции и иным образом администрировать и улучшать веб-сайты Компании. Некоторые функции веб-сайтов Компании могут не работать без использования пассивных технологий сбора данных.

Вы также можете узнать больше о файлах Cookies, посетив сайт www.allaboutcookies.org (этот веб-сайт доступен на английском, немецком, испанском и французском языках).

Какие типы файлов Cookies и другие технологии отслеживания используются веб-сайтами Компании?

Веб-сайты Компании используют файлы “Cookies” сеанса. Сессионные куки-файлы - это временные биты данных, которые стираются, как только вы выходите из окна веб-браузера или иным образом выключаете компьютер. Сессионные файлы Cookies используются, например, для улучшения навигации на наших веб-сайтах, блокировки посетителей от предоставления данных там, где это неуместно (сайт "запоминает" предыдущие записи возраста или страны происхождения, которые выходили за рамки указанных параметров, и блокирует последующие изменения), а также для сбора агрегированных статистических данных.

Веб-сайты Компании могут использовать "постоянные" файлы Cookies. Постоянные файлы Cookies - это постоянные биты данных, которые помещаются на жесткий диск вашего компьютера и остаются там до тех пор, пока вы не удалите файл Cookies. Постоянные файлы Cookies хранят данные на вашем компьютере для ряда целей, таких как получение определенных данных, которые вы ранее предоставили (например, пароли), помощи в определении того, какие области веб-сайта посетители считают наиболее ценными, и постоянной настройки веб-сайта на основе ваших предпочтений. Постоянные файлы Cookies, размещенные этим сайтом на вашем компьютере, могут содержать персональные данные, но только в том случае, если вы зарегистрировались или иным образом дали согласие на сохранение персональных данных, предоставленных вами на сайте. В противном случае сервер нашего сайта знает только о том, что неизвестный посетитель с вашими файлами Cookies вернулся на сайт.

Веб-сайты Компании могут использовать “веб-маяки” (также известные как Интернет-теги, однопиксельные GIF-файлы, прозрачные GIF-файлы и невидимые GIF-файлы). Веб-маяк - это крошечная графика на веб-странице или в сообщении электронной почты, которая используется для отслеживания просмотренных страниц или открытых сообщений. Веб-маяки сообщают серверу веб-сайта такие данные, как IP-адрес и тип браузера, относящиеся к компьютеру посетителя. Веб-маяки могут быть размещены в онлайн-рекламе, которая приводит людей на наш сайт, а также на различных страницах нашего сайта. Веб-маяки предоставляют нам данные о том, сколько раз открывается страница и с какими данными обращаются.

Какой выбор у меня есть в отношении использования Компанией файлов Cookies и других технологий отслеживания?

Вы можете включить или отключить использование файлов Cookies и других технологий отслеживания на веб-сайтах Компании. Предоставление вам опций по включению/отключению Cookies, и процесс принятия таких решений могут варьироваться в зависимости от веб-сайта.

На некоторых веб-сайтах Компании вас могут попросить дать явное согласие на использование файлов Cookies и/или других технологий отслеживания на этом веб-сайте. Файлы Cookies, необходимые для работы сайта и предоставления запрошенных вами услуг, будут продолжать функционировать независимо от того, дали ли вы свое согласие. Другие типы файлов Cookies и технологии отслеживания могут быть отключены до тех пор, пока вы не дадите явного согласия. В результате функциональность сайта может быть снижена до тех пор, пока вы не решите дать явное согласие.

На некоторых веб-сайтах Компании вам могут быть предоставлены вопросы о предпочтениях или поля, позволяющие указать, что вы не хотите, чтобы этот веб-сайт использовал файлы Cookies или другие технологии отслеживания, которые не являются необходимыми для работы сайта. Если вы решите воспользоваться этой опцией отказа, функциональность сайта может быть снижена в результате.

Некоторые Интернет-браузеры позволяют ограничить или отключить использование файлов Cookies и других технологий отслеживания. Пожалуйста, обратитесь к данным, предоставленным вашим Интернет-браузером для получения инструкций о том, как это сделать (обычно они находятся в меню “Справка”).

1. Ваши Права 

Какие права я имею в отношении своих персональных данных?

Применимый законодательство о защите данных предоставляет вам всесторонние права на защиту Ваших персональных данных. А именно:

• Право исправить или удалить любые неправильные или неполные персональные данные, которые Компания хранит о вас;

• Право в любое время отказаться от получения любых рекламных материалов от нас. Об этом будет упомянуто в нижней части любого письма, которое вы получите от нас;

• Право доступа к персональным данным, которые Компания хранит о вас;

• Право в некоторых случаях возражать против обработки Ваших персональных данных на законных основаниях;

• Право не подвергаться автоматизированному принятию решений, предназначенных для оценки определенных личных аспектов, касающихся вас, таких как аналитика, основанная на поведении;

• Если вы предоставили нам свои персональные данные на основании вашего согласия на обработку данных или в рамках договора, право на перенос этих персональных данных другому лицу или, если это технически возможно для нас, другой компании, если такое право вами предоставлено;

• Право подать жалобу в ваш национальный надзорный орган по защите данных или получить компенсацию за любой понесенный вами ущерб;

• Право отозвать свое согласие на обработку Компанией ваших персональных данных без ущерба или негативных последствий.

Обратите внимание, что эти права могут быть ограничены в соответствии с применимыми правилами защиты данных или могут зависеть от дополнительных требований.

1. Контактные данные и обновления политики 

Как я могу связаться с Компанией?

Если у вас есть вопросы об использовании, изменении или удалении предоставленных персональных данных, или если вы хотите отказаться от общения с Компанией или быть исключенным из участия в конкретной программе Компании, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав на ссылку "связаться с нами" на веб-сайте Компании, который вы посещаете, или отправьте электронное письмо на адрес электронной почты, указанный в разделе “Контакты” веб-сайта.

Кроме того, вы можете отправить письмо по следующему адресу:

ООО " Эбботт Лэбораториз»

Вниманию: Ответственного за обработку персональных данных

125171, Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 1.

Во всех сообщениях Компании пожалуйста, указывайте адрес электронной почты, используемый при регистрации (если применимо), адрес веб-сайта Компании (например, Abbott.com если персональные данные были предоставлены на сайте, или иные обстоятельства, связанные с обработкой персональных данных, по поводу которых у вас возникли вопросы или сомнения, а также подробное описание запроса. Если вы хотите удалить, исправить или дополнить свои персональные данные и связались с нами по электронной почте, пожалуйста, отметьте "запрос на удаление" или "запрос на добавление или исправление" в теме письма (если применимо). Пожалуйста, укажите свое полное имя. Мы приложим все усилия, чтобы своевременно реагировать на любые соответствующие запросы.

Как я узнаю, обновила ли Abbott эту политику?

Без ущерба для ваших прав в соответствии с применимым законодательством Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику использования файлов Cookies без предварительного уведомления, чтобы отразить технологические достижения, правовые и нормативные изменения и надлежащую деловую практику.

Если Компания изменит политику, обновленная версия этой политики использования файлов Cookies будет отражать эти изменения, и мы уведомим вас о таких изменениях, обновив дату вступления в силу в верхней части политики использования файлов Cookies.